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por la experiencia de nuestros clientes

Itzel Lopez
Itzel Lopez
2023-06-27
valentina velasco
valentina velasco
2022-12-16
Es una excelente empresa, su atención al cliente es super eficiente, conseguí todos los productos que estaba buscando y me lleve unos extra por cierto, de muy buena calidad, definitivamente volveré
Juan Carlos Fajardo Gomez
Juan Carlos Fajardo Gomez
2022-12-16
Excelente servicio por parte de LA MUELA, las asesoras por WhatsApp fueron muy amables y la compra que realicé por la página me llegó en el tiempo esperado. Excelente calidad en sus productos!
D. Marcela Rueda
D. Marcela Rueda
2022-12-16
Excelentes productos y su atención personalizada es la mejor, se han convertido en mi mano derecha para todos los insumos que se necesitan en la clinica
Iván Alberto Paipilla Martinez
Iván Alberto Paipilla Martinez
2022-08-19
Michelle Trujillo
Michelle Trujillo
2022-06-04
Severo martinez castellanos
Severo martinez castellanos
2022-04-20
luz dary escalante carvajal
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2022-04-01
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Certificados para la Implementación de las Mejores Marcas en Prácticas de Salud Profesionales.
FAQ

Preguntas frecuentes

¿Cómo realizar una compra en la tienda La Muela?

Para realizar una compra, navega por nuestro catálogo, selecciona los productos deseados y añádelos al carrito. Luego, sigue los pasos del proceso de pago para completar tu compra.

¿Cuáles son las opciones de pago disponibles?

Aceptamos diversas formas de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito y otras opciones seguras. Puedes consultar nuestras opciones como PayU.

¿Cómo puedo conocer el costo y tiempo de entrega a mi ubicación?

Durante el proceso de compra, al ingresar tu dirección, podrás calcular los costos de envío y conocer el tiempo estimado de entrega según tu ubicación.

¿Cuál es la política de devoluciones de La Muela?

Consulta nuestra política de devoluciones en la sección correspondiente de nuestro sitio web. Te garantizamos una experiencia de compra satisfactoria.

¿Cuáles son las opciones de entrega disponibles?

Trabajamos en colaboración con TCC para brindar opciones de entrega seguras y eficientes. Puedes seleccionar la modalidad de envío que mejor se adapte a tus necesidades durante el proceso de compra.

¿Cuál es el plazo de entrega estándar?

El plazo de entrega estándar varía según tu ubicación y la modalidad de envío seleccionada. Para obtener información detallada, te recomendamos revisar la estimación de entrega durante el proceso de compra.

¿Cómo puedo realizar un seguimiento a mi envío?

Para realizar un seguimiento detallado de tu envío, utiliza el enlace de seguimiento proporcionado en el correo electrónico de confirmación enviado una vez que tu paquete ha sido despachado.

¿Cuáles son los costos de envío?

Los costos de envío dependen de la ubicación y el peso del paquete. Puedes revisar estos costos durante el proceso de pago antes de confirmar tu compra.

¿La Muela ofrece envíos express o urgentes?

Sí, ofrecemos opciones de envío express. Durante el proceso de compra, podrás seleccionar la opción de envío más adecuada para recibir tus productos en el menor tiempo posible.

¿Qué debo hacer si tengo problemas con la entrega de mi pedido?

– Si encuentras algún problema con la entrega, por favor, contáctanos a través de nuestro Formulario de Reclamos por Envío o comunícate directamente con nuestro servicio al cliente al PBX: (+57) 607 6340022  ext. 1440 para recibir asistencia inmediata.

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